8月17日，首趟北京至承德塞罕坝方向的“京津冀”旅游班列从北京站始发。班列全程运行4天时间，在此期间旅客可深入游览塞罕坝太阳湖、七星湖、泰丰湖等景区，参与篝火晚会，切身体验“天高气爽、河湖纵横、水草丰美”的塞罕坝美景。

　　随着我国经济的不断发展，人民的生活水平日益提高，对于文化娱乐的需求也迅速增长。旅游班列的频繁开行正是铁路部门顺应市场需求，满足人民出行需要的体现。从普通单一的客运列车，到如今功能齐全的旅游专列，折射出了铁路部门顺应变化，不断创新的努力。从“大众出行”，到“专属定制”，变化的是模式，不变的是“为人民服务的”真心。

　　为人民服务，提升服务品质。平日开行的普通客车，服务功能仅限于满足旅客的基本需求，而此次开行的京津冀旅游专列，提高了硬件设施质量，配备了两节多功能车厢，设置书吧、茶吧、酒吧，提供KTV、茶艺展示、歌舞表演等个性化服务，为旅客漫长枯燥的旅途提供消遣和娱乐。同时，列车采用旅游当地的特色内饰，品牌标识，有助于旅客提前并深入了解旅游地的风俗文化。这样的个性化服务，丰富了服务旅客的内涵，让旅途满满的享受，提高了服务质量，极大地改善了旅客的出行体验。相信在不久的将来，个性化订制套餐服务将会成为大趋势，助力铁路发展更上一层楼。

　　为人民服务，丰富运营模式。据了解，在首趟“京津冀”旅游班列成功开行的基础上，铁路部门将根据市场需求和人民期待，定期开行多条不同主题的旅游班列线路。如此一来，不仅为旅客提供了便利，更是丰富了运营的模式。火车不再仅仅是一个交通工具，更成了旅游的一部分。车内车外皆风景，大庇四方旅客俱欢颜。从服务人民的角度出发，顺应需求，创新发展，实现人民满意、铁路进步的双赢局面。

　　从朴素简单到设施齐全、美轮美奂的列车车厢，从局限、基本到个性化、贴心的服务，从单一到丰富的运营模式......铁路部门不断增添各类设施，提高服务意识、增强服务质量，优化运营模式，为旅客创造更便利更贴心的出行环境。

　　回望过去，变化之大可谓翻天覆地，展望未来，也定是日新月异。然而不论变化几何，铁路“为人民服务”的理念始终不变，像座不灭的灯塔，指引中国铁路事业一路前行。（湖北襄阳  刘晓雅）