近日，中国铁路沈阳局集团有限公司推出了7项客运便民服务新举措，向全社会发出了“旅客在车站窗口购票排队不超10人”的承诺，这足以看出铁路部门在满足旅客购票更便捷、出行更方便上的不断发力。

　　党的十九大报告指出：“增进民生福祉是发展的根本目的。”坚持以人民为中心的发展思想，践行全心全意为人民服务的根本宗旨，就必须始终把人民利益摆在至高无上的地位，让改革发展成果更多、更公平地惠及全体人民。全社会各个行业、各个部门都应该更多地谋民生之利、解民生之忧。近年来，铁路部门不断在致力改善民生，释放改革红利中相继出台了多项便民举措，而沈阳局集团公司的7项新举措就是铁路部门立足民生，服务大众的一个又一个缩影。

　　纵观近年来铁路“便民新政”的出台，无一不充分运用了“互联网+”技术，逐渐弥补服务方式的“短板”，可以说互联网技术无疑为铁路注入了崭新的活力。12306网站的开设，传让统的售票方式发生了颠覆性的改变，人们通过网络平台，结束了通宵排队、一票难求的局面，使“一键在手通九州”成为了可能。95306平台的灵活运用，让网上交易取代传统货运代理和小件快运的繁琐运作方式，同时增加了货件追踪、货运咨询、运费试算、网上提赔等服务，让客户享受到一站式全程“照护”。

　　“只有想不到，没有做不到”。只要用心，便民利民的服务创新就永无止境。这次沈阳局集团有限公司推出了7项客运便民服务新举措，从自助售取票机前置、开展流动售票业务、扩大直接刷二代身份证进出站数量、强化互联网手机APP购票推介、延长代售点营业时间等多个环节作为着力点，不断重塑着人们的回家方式，提升着人们出行的获得感。凸显了铁路部门把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，用心、用情去丈量便民利民服务的“最后一公里”，不断完善服务方式，提高服务质量的初衷。

　　“朝来新火起新烟，便民新规得民心”。随着社会发展、时代进步，便民利民的举措和办法层出不穷。做为与群众联系紧密的窗口单位要紧跟形势，努力做到服务能力不断优化，服务水平不断提升。铁路部门一系列的便民措施让广大旅客出行得到了安全的保障、温馨的服务、便捷的出行。我们相信铁路部门会继续秉承“人民铁路为人民”的服务宗旨，让旅客的选择更加丰富多彩，旅行体验更加温馨，充分感受到温馨服务带来的方便和快捷！