“双11”网购高峰期间，青藏铁路集团提升铁路运输服务水平

发布时间：2024/11/22 15:24:44

今年的“双11”网购高峰期，中国铁路青藏公路集团公司携手中铁快运股份有限公司青藏分公司，共同为青海省、西藏自治区的居民提供了更为便捷、安全的铁路运输服务。

据了解，此次活动中，青藏铁路集团充分发挥了铁路运输的安全、快速、网络化优势，推出了包括“高铁急送”、“高铁极速达”、“行包快运”以及“进藏乡村班列”在内的多项服务。其中，“高铁急送”服务采用了即收即运、即送的模式，确保了货物的时效性，实现了当日送达。

此外，青藏铁路集团还与电商及快递企业紧密合作，加大了对进藏方向电商货物的运输力度，每日装载量超过五万件。值得一提的是，为了提高服务质量，青藏铁路集团利用了西宁至北京、上海、武汉、太原、乌鲁木齐、西安、兰州等方向的30组动车组列车和高铁快运柜等设施，积极开展高铁快运货物的装运工作，并强化了接取送达服务，以确保为客户提供安全、高效、便捷的服务。

在保障货物运输效率方面，青藏铁路集团充分利用了普速旅客列车行李车和货物特快班列等运力资源，使进藏行李车的运能提升了50%。同时，他们在西宁、拉萨站设置了9组便民寄件柜，以便旅客寄送无法随身携带进入车站的物品。

在与电商、快递企业的合作方面，青藏集团公司也取得了显著成效。他们加强了对进藏方向电商货物的运输力度，每日装载量超5万件。此外，为了提升客户满意度，青藏集团公司运用了西宁至北京、上海、武汉、太原、乌鲁木齐、西安、兰州等路线的30组动车组列车及高铁快运柜来进行装载快递货物以及强化接发车服务，从而为客户提供更为优质的服务。

此次“双11”网购高峰期间，青藏铁路集团与中铁快运股份有限公司青藏分公司的联手合作，展示了其卓越的运输实力和细致入微的服务态度。通过创新的运输方式和便利的服务设施，他们为广大客户带来了至臻完美的购物体验。而我们有理由相信，随着铁路快运服务的日渐成熟壮大，铁路运输必将在物流行业中崭露头角，为市场需求提供更为优质的服务。