为春运服务多样化点赞

    2020年春运已经拉开，与以往不同的是，今年春运多处出台了购票服务措施，方便了人们购票乘车，为人们出行带来了便利。铁路部门推出系列购票的举措，是为了提升春运服务质量做出的新选择，以便以后为人们提供高质量的服务，确保旅客平安有序出行。

　　据铁路系统有关人员介绍，2020年春运期间12306网站（含手机客户端）订票预售期为30天（含当天），电话订票预订期为4天至30天（含当天），代售点、自助售（取）票机预售期为28天（含当天），车站站内窗口预售期为2天（含当天）。同时，在2020年春运中，电子客票的加入，将进一步打通互联网与车站窗口的服务渠道，为旅客提供自助化实名验证、验票等无干扰服务。已采集优惠信息的学生旅客在12306网站（含手机客户端）完成在线资质核验后，可持身份证在实施电子客票的车站自助检票乘车。

　　此外，春运购票支付方式及手段比往年更加多样、便捷，车站窗口、自助售（取）票机将实现电子支付方式全覆盖。车站售票窗口、自动售（取）票机可支持现金、银行卡、支付宝、微信等多种支付方式。

　　春运服务方便快捷开始成为铁路转型发展的主基调，铁路部门通过提前订票，根据旅客出行的需求和变化，实现多样化服务，让人民的春运旅途走的了、走得好。多样化服务让旅客春运出行更从容。铁路部门在温暖旅客回家路上，坚持以乘客出行为中心，陆续推出了互联网订餐、车站智能导航、中转旅客“接续换乘”、“自主选座”等一系列服务新举措，方便大家出行。通过各种温馨服务，不断改进春运服务，提升春运出行体验，让广大乘客回家之路更加的愉悦、顺畅。

　　春运服务多样化，让春运回家路上多一点温暖，让大家体验到了铁路部门持续优化运输服务供给的改善，更好的满足人们对出行需求，为春运服务多样化点赞。