为春运服务多样化点赞

来源:本站  发布时间:2020/1/1 17:10:27  点击率:0次

    2020年春运已经拉开,与以往不同的是,今年春运多处出台了购票服务措施,方便了人们购票乘车,为人们出行带来了便利。铁路部门推出系列购票的举措,是为了提升春运服务质量做出的新选择,以便以后为人们提供高质量的服务,确保旅客平安有序出行。

  据铁路系统有关人员介绍,2020年春运期间12306网站(含手机客户端)订票预售期为30天(含当天),电话订票预订期为4天至30天(含当天),代售点、自助售(取)票机预售期为28天(含当天),车站站内窗口预售期为2天(含当天)。同时,在2020年春运中,电子客票的加入,将进一步打通互联网与车站窗口的服务渠道,为旅客提供自助化实名验证、验票等无干扰服务。已采集优惠信息的学生旅客在12306网站(含手机客户端)完成在线资质核验后,可持身份证在实施电子客票的车站自助检票乘车。

  此外,春运购票支付方式及手段比往年更加多样、便捷,车站窗口、自助售(取)票机将实现电子支付方式全覆盖。车站售票窗口、自动售(取)票机可支持现金、银行卡、支付宝、微信等多种支付方式。

  春运服务方便快捷开始成为铁路转型发展的主基调,铁路部门通过提前订票,根据旅客出行的需求和变化,实现多样化服务,让人民的春运旅途走的了、走得好。多样化服务让旅客春运出行更从容。铁路部门在温暖旅客回家路上,坚持以乘客出行为中心,陆续推出了互联网订餐、车站智能导航、中转旅客“接续换乘”、“自主选座”等一系列服务新举措,方便大家出行。通过各种温馨服务,不断改进春运服务,提升春运出行体验,让广大乘客回家之路更加的愉悦、顺畅。

  春运服务多样化,让春运回家路上多一点温暖,让大家体验到了铁路部门持续优化运输服务供给的改善,更好的满足人们对出行需求,为春运服务多样化点赞。