人民铁道网讯 （通讯员 姜泽鹏） 2019年暑运已经启幕。今年暑运，凯里车务段管辖的40多个车站预计发送旅客200万人。为提升旅客暑运出行服务体验，这个段全面推出多项便民举措，让暑期到贵州旅游的旅客乐享新设备、新环境、新服务。
进入暑期后，该段客流大幅增长，旅游流和学生流也将贯穿整个暑期。为提升旅客暑运出行体验，凯里车务段推出多项便民举措。其中，自助售票机、高铁车站人脸识别实名制闸机、自助检票闸机，让旅客体验智能化设备带来的便捷。同时，特别为距开车时间不足15分钟旅客设立快速取票窗口，让旅客感受应急快速进站服务的贴心。
与此同时，尤其是距开车不足40分钟旅客可持中转车票或手机订单信息，进入候车厅候车、取票，并快速换乘这项服务，避免了旅客出站再进站安检的麻烦。享誉西南地区的凯里“多语言”服务队，也为旅客提供中转换乘取票、出行咨询、接送站预约、遗失品查找、爱心卡接送站、便民托运、旅客委托物品交接等一系列人性化便民服务。
