发布时间：2023/10/10 10:06:10
2023年10月7日G1868次列车途经嘉兴南站，车站客运值班员与列车长交接一位单独乘车前往杭州东站的未成年旅客，开车后列车长将旅客指引至相应座位，为其安置好大件行李，并叮嘱乘务员途中重点关注旅客动态，有需求及时给予帮助，列车长与乘务员交接完后，乘务员及时在交互机上将旅客标注为重点旅客，巡视车厢时时关注，列车即将到达杭州东站时乘务员提前到达旅客所在车厢，帮助旅客提大件行李并引导旅客至车门处等待下车，到站后乘务员与旅客家属交接，家属一直向乘务员表示感谢。
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