发布时间：2023/6/13 9:02:08
6月10日，国铁集团在12306网站（含手机客户端，下同）试行在线选铺服务，选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车试点提供在线自主选铺服务。铁路部门试行的在线选铺服务，选择通达全国各区域的230趟高铁、普速旅客列车作为试点，对普速列车软卧、硬卧和动车组软卧、一等卧、二等卧等铺别提供在线自主选铺服务，同时，继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。
现如今铁路快速发展，在快速发展的同时铁路依然没有忘记“人民铁路为人民”的宗旨，如何更加的方便、快捷的为人们的出行提供优质服务成为铁路部门一直以来研究的课题。我们从近年来铁路部门推出的服务来看，从因地制宜开行“插秧专列”、旅游专列、“高考专列”方便广大旅客出行的“定制专列”开行，到山区公益“慢火车”只为服务山区交通不便的群众，到12306系统上线电子临时乘车证方便出行忘带身份证的旅客，再到现如今12306上线在线自主选铺服务为旅客的选择推出多元化服务等等，这些服务的推出也看出铁路的温馨暖心服务越来贴近广大旅客出行需求。这种在线选铺服务的推出不但使重点旅客的出行得到照顾，还使得出行的选择性更强了。大家都知道一趟列车的卧铺车厢是有一定限额的，卧铺车厢的下铺更是有限的，在此前老人、孕妇或者行动不便等重点旅客的出行需要用“刷票”的方式来“抢”下铺，现如今这些“难题”将得到解决，在线选铺服务的推出无疑为大家的出行选择提供了更多的空间和弹性，一定程度上照顾到了重点旅客，旅客的出行体验和舒适度也得随之增加，铁路部门也积极的为旅客出行便捷措施提供更为人性化的服务而努力，为广大旅客创造更加便捷美好的旅行生活。
近年来铁路部门的优质服务不断推出，旅客的出行体验的好感度也不断增加，体现了铁路部门始终以人民出行需求为重点，以不断提高服务质量为抓手，着力解决出行中出现的各类“难题”，我们也始终相信，时代在发展，社会在进步，铁路也顺应这时代潮流，快速发展，但始终不会忘记“人民铁路为人民”的服务宗旨。
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