西安站售票值班员焦莉
寄语祖国：西安站位于丝绸之路的起点城市，是服务和推进“一带一路”建设的一扇窗口。我祝福祖国更加美丽，自然生态更环保，在高质量发展上奋力蹚出一条路子来。
48岁的焦莉是中国铁路西安局集团有限公司西安站售票车间的售票值班员。2018年，焦莉带领同事们优化产品吸引客流，研发扫码语音播报引导设备，搭建公路、铁路、航空联运服务平台，抓住杨凌、兰州、榆林、西安等地举办马拉松赛等时机，根据旅客需求灵活售票，受到广大旅客欢迎。她和同事使车站在整体运能下降9％的情况下，提前36天完成了运输收入任务、提前19天完成了旅客发送任务。
2019年，西安站将全面推进改扩建工程，建成后的新站舍将成为一个拥有南北双站房、公交地铁双通道的现代化车站。她将继续发挥共产党员的先锋模范作用，在关键时刻勇于担当，带领小伙伴们擦亮“丝路缘”亲情服务品牌，提升客运服务品质。
