广西青年志愿者服务2023年春运“暖冬行动”

　中新网广西新闻1月7日电（唐荣彬）1月7日，全国春运正式拉开帷幕。春运40天，中国铁路南宁局集团有限公司预计发送旅客1200万人次，同比增加390.2万人次，增长48.2%。春运期间，该局集团公司团委共组织青年志愿者260人参与旅客服务工作，为旅客提供售票问询、进站候车引导、出站疏导、站台乘降等服务。

根据往年春运客流数据分析预测，春节前客流以返乡务工、探亲客流为主；春节后客流第一高峰预计出现在1月27日（正月初六），客流以务工、旅游、探亲为主，第二高峰预计出现在2月5日（元宵节），客流以务工、探亲为主。

为提升今年春运“暖冬行动”服务工作的精准性，该局集团公司团委持续发挥“帮帮盲”“青橙护幼”等志愿服务项目品牌带动效应，针对盲人、母婴旅客等重点旅客提供“一对一”“手递手”专人专岗全流程指引服务。

发挥“粤来粤暖”“石榴籽”等民族语言文化志愿服务项目作用，在广西三江、融水、恭城等民族聚居地开展地方方言、民族语言志愿服务。积极开展春节期间“春暖农民工”服务行动，在农民工集中出行的车站设置志愿服务岗点，重点做好农民工“点对点”专列（车厢）的一对一乘车引导、健康管理等志愿服务，

满足不同群体的多样化、个性化需求。

据了解，春运首日，该局集团公司管内各车站共安排153名青年志愿者提供上岗服务。在吴圩机场站、崇左南站结合南崇铁路首次迎接春运举办启动仪式。在百色、玉林、钦州东、桂林北车站举行青年志愿者服务队授旗仪式，开展“写春联 送福字”活动。在湛江、全州南车站针对务工人员和务工列车提供进站引导、重点帮扶等工作。在融水、宜州站组织青年志愿者展示少数民族文化，提供优质服务。在柳州、梧州南、防城港车站组织青年志愿者广泛开展各类志愿服务活动。

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